Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş öncesinde tüketiciyi hizmet, fiyat, ödeme, ifa ve cayma hakkı konularında bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
SATICI, yalnızca dijital nitelikte hizmet sunar; fiziksel ürün satışı, kargo veya fiziki teslimat bulunmamaktadır. Sunulan hizmetler:
Satın alınacak hizmetin türü, kapsamı, süresi ve içeriği; ALICI'nın seçtiği pakete göre belirlenir ve sipariş özetinde açıkça gösterilir.
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@smhdigital.ltd veya destek@smhdigital.ltd adresine yazılı olarak iletilebilir. İade, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller: ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler; ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel hizmetler (özel yazılım/web geliştirme, markaya özel içerik/kampanya vb.); ve anında ifa edilen dijital içerikler için cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin ifasına başlanmışsa, ifa edilen kısma isabet eden bedel iade edilmez.
ALICI, hizmete ilişkin şikayet ve itirazlarını info@smhdigital.ltd veya destek@smhdigital.ltd adreslerine iletebilir. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup anladığını; satıcının kimliği, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, ödeme ve ifa şekli ile cayma hakkı ve istisnaları konusunda sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. Bu formun elektronik ortamda onaylanmasının ardından ALICI, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayarak siparişi tamamlayabilir.