1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
- Kredi / Banka Kartı: 3D Secure destekli güvenli sanal POS altyapısı üzerinden.
- Havale / EFT: Şirket'e ait banka hesabına doğrudan transfer yoluyla.
Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) cinsinden alınır ve fiyatlara KDV dahildir. Kart ile ödemede ALICI'dan ilave bir masraf talep edilmez.
2. Sanal POS ve 3D Secure
Kart ile yapılan ödemelerde, işlemler 3D Secure güvenlik protokolü ile korunan sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. 3D Secure, ödeme sırasında kart sahibinin bankası tarafından ek bir doğrulama adımı (tek kullanımlık şifre / SMS onayı vb.) uygulanmasını sağlayarak yetkisiz kullanımın önüne geçer ve işlemin gerçek kart sahibi tarafından yapıldığını teyit eder.
Ödeme işleminiz, doğrulama adımları tamamlandıktan sonra bankanız tarafından onaylanır. Bu sayede kartınız yalnızca sizin onayınızla kullanılabilir.
3. Kart Bilgilerinin Güvenliği
- Kart bilgileriniz SMH DIGITAL LTD tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
- Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden şifreli olarak yürütülür. Kart verileriniz doğrudan ilgili ödeme kuruluşu/banka ile aranızda işlenir.
- Şirket, yalnızca ödemenin başarıyla tamamlandığına dair işlem referans bilgilerini kayıt altına alır.
4. SSL Şifreleme ve PCI-DSS Uyumu
- İnternet sitemiz genelinde SSL/TLS şifreleme kullanılır; tarayıcınız ile sitemiz arasındaki veri aktarımı şifreli olarak korunur.
- Ödeme işlemlerinde kullanılan altyapılar, kart verilerinin güvenliğine ilişkin uluslararası standart olan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu ödeme kuruluşları/bankalar tarafından sağlanır.
- Bu sayede ödeme süreçleri, sektörün kabul görmüş güvenlik standartlarına uygun şekilde işletilir.
5. Faturalandırma
Ödemenin tamamlanmasının ardından, mevzuata uygun fatura düzenlenir ve ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda iletilir. Faturalandırmaya ilişkin bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olmanız önemlidir.
6. Dolandırıcılık Önleme
- Şüpheli veya olağan dışı işlemler, 3D Secure doğrulaması ve banka/ödeme kuruluşu risk yönetim sistemleri aracılığıyla izlenir.
- Yetkisiz kullanım şüphesi bulunan işlemler, güvenliğiniz için reddedilebilir veya ek doğrulamaya tabi tutulabilir.
- Kartınızın izniniz dışında kullanıldığını düşünüyorsanız, derhal bankanızla ve destek@smhdigital.ltd adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz.
7. Güvenlik İpuçları
- Kart bilgilerinizi ve tek kullanımlık doğrulama şifrelerinizi hiç kimseyle paylaşmayın.
- Ödeme yaparken tarayıcınızın adres çubuğunda güvenli bağlantı (kilit simgesi ve https) bulunduğundan emin olun.
- Güncel bir tarayıcı ve güvenilir bir internet bağlantısı kullanın; halka açık ağlarda ödeme yapmaktan kaçının.
- Şirket adına gönderildiğini iddia eden, kart bilgisi veya şifre talep eden şüpheli e-posta ve mesajlara itibar etmeyin.
8. İletişim
Ödeme ve güvenlik konularındaki sorularınız için destek@smhdigital.ltd veya info@smhdigital.ltd adresleri üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ödemelere ilişkin iptal ve iade koşulları için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfamızı inceleyebilirsiniz.
- Ünvan: SMH DIGITAL LTD
- Adres: Güner Türkmen Sokak No: 5, Köşklüçiftlik, Lefkoşa / KKTC
- SLBT / Sicil No: 00001158
- Telefon: +90 546 660 17 00