Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, SMH DIGITAL LTD ("Şirket", "biz") tarafından işletilen https://smhdigital.ltd internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni'nden ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Veriler

Sunduğumuz dijital hizmetler kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad/ünvan, e-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş ve talep kayıtları, satın alınan hizmet bilgileri, yazışmalar.
• Fatura ve finansal bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme işlem referansları. (Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım ve gezinme verileri, çerez verileri.

3. Veri Toplama Yöntemleri

• İletişim ve teklif formları, sipariş süreçleri ve e-posta yazışmaları aracılığıyla doğrudan sizden.
• İnternet sitemizi kullanımınız sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak.
• Analitik ve reklam hizmetleri gibi entegre üçüncü taraf araçlar aracılığıyla.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Satın aldığınız dijital hizmetlerin sunulması, sözleşmenin kurulması ve ifası.
• Talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması, müşteri desteği sağlanması.
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Site güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
• Açık rızanız bulunması halinde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödemenin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşu/banka altyapısı.
• Barındırma (hosting) sağlayıcıları: Site ve verilerin barındırılması için altyapı hizmet sağlayıcıları.
• Analitik ve reklam hizmet sağlayıcıları: Google Analytics, Google Ads gibi ölçümleme ve reklam hizmetleri.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep bulunması halinde mevzuat gereği.

Verileriniz, bu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Güvenlik Önlemleri

• Site genelinde SSL/TLS şifreleme kullanılarak veri aktarımı korunur.
• Verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır ve erişim kontrolü uygulanır.
• Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu, lisanslı ödeme altyapıları üzerinden yürütülür; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
• Sistemlere yönelik teknik ve idari tedbirler düzenli olarak gözden geçirilir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (örneğin ticari ve mali kayıtlar için yasal saklama süreleri) boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

9. Çerezler

İnternet sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Çerez türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihlerinizi yönetme yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için info@smhdigital.ltd, kişisel verilerinize yönelik talepleriniz için kvkk@smhdigital.ltd adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.